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浙江省發(fā)布了8項(xiàng)電子商務(wù)的地方標(biāo)準(zhǔn)

發(fā)布時(shí)間: 2015-08-13  點(diǎn)擊次數(shù): 1885次

浙江省發(fā)布了8項(xiàng)電子商務(wù)的地方標(biāo)準(zhǔn)
    昨天,省和省商務(wù)廳聯(lián)合發(fā)布了8項(xiàng)電子商務(wù)的地方標(biāo)準(zhǔn):《電子商務(wù)商品編碼與追溯管理規(guī)范》、《電子商務(wù)商品分類(lèi)編碼規(guī)范》、《電子商務(wù)平臺(tái)安全管理規(guī)范》、《電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)與經(jīng)營(yíng)規(guī)范》、《電子商務(wù)快遞智能終端技術(shù)與管理要求》、《電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)管理與服務(wù)規(guī)范》、《農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站(點(diǎn))管理與服務(wù)規(guī)范》、《電子商務(wù)交易產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)上監(jiān)測(cè)規(guī)范》。這8項(xiàng)規(guī)范將于8月16日起實(shí)施。
    電子商務(wù)到底是啥?對(duì)于普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō),或許只是點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)、收收快遞那么簡(jiǎn)單。然而對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),大到產(chǎn)業(yè)基地的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)規(guī)范,小到退換貨和收快遞智能柜的設(shè)計(jì),統(tǒng)統(tǒng)都是重要元素。
     近兩年來(lái),我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展十分迅猛,而我們浙江的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)更是走在前列,甚至遙遙。2014年,全省電子商務(wù)交易額2萬(wàn)多億元,同比增長(zhǎng)25%,占全國(guó)近1/6。同時(shí),全省實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售額5642億元,同比增長(zhǎng)約48%;居民網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)額3193億元,同比增長(zhǎng)約41%;擁有電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地194家,電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)3000多家。今年上半年,全省實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)零售3002億元,同比增長(zhǎng)51.4%,成為我省經(jīng)濟(jì)的亮點(diǎn)和重要增長(zhǎng)點(diǎn)。
    那么問(wèn)題來(lái)了,不少現(xiàn)有的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于浙江來(lái)說(shuō)已經(jīng)不夠用啦!怎么辦?咱們自己建。
    加上已經(jīng)在實(shí)施的《電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)與管理規(guī)范》,浙江已經(jīng)有了9大電子商務(wù)地方標(biāo)準(zhǔn),從各個(gè)方面為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)保駕護(hù)航。

這些規(guī)范到底規(guī)范了些啥?對(duì)于買(mǎi)家賣(mài)家會(huì)有什么樣的影響?錢(qián)江晚報(bào)記者仔仔細(xì)細(xì)地把9個(gè)規(guī)范看了一遍,拎了一些亮點(diǎn)與大家分享。
電商基地
不是隨便都能叫的幾家電子商務(wù)公司在同一幢樓租幾間辦公室就能算產(chǎn)業(yè)基地?當(dāng)然不是,作為硬件的建筑面積和配套設(shè)施且不說(shuō),就連公司前臺(tái)客服都有著詳細(xì)的管理指標(biāo)。既然是產(chǎn)業(yè)基地,就要處處做到高標(biāo)準(zhǔn)。
規(guī)范:《電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)與經(jīng)營(yíng)規(guī)范》
亮點(diǎn):1、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地應(yīng)設(shè)置有四大功能區(qū)域:辦公區(qū)、設(shè)備設(shè)施配套區(qū)、公共配套區(qū)、生活配套區(qū)。綜合型產(chǎn)業(yè)基地(含一園多點(diǎn))建筑面積3萬(wàn)平方米或占地面積1萬(wàn)平方米及以上,服務(wù)設(shè)施建筑面積占比超過(guò)十分之一,并且服務(wù)配套齊全。樓宇型產(chǎn)業(yè)基地營(yíng)業(yè)面積在5000平方米以上,并規(guī)劃適當(dāng)?shù)拿娣e供服務(wù)配套建設(shè)。
2、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)基地分級(jí)管理指標(biāo)十分詳細(xì),比如:前臺(tái)客服要熟悉服務(wù)范圍內(nèi)園區(qū)企業(yè)的基本情況以便提供服務(wù)和查詢(xún),接待來(lái)訪人員并受理解決提出的問(wèn)題和需求。
智能柜
需配人臉識(shí)別攝像頭
還記得你家小區(qū)里那一人多高的鐵柜子嗎?它的學(xué)名叫“電子商務(wù)智能投遞終端",簡(jiǎn)稱(chēng)智能柜。你的快遞就由它替你保管著呢!輸入、快遞提取碼,你就能輕松收快遞。再也不怕快遞蜀黍催你拿快遞了。
規(guī)范:《電子商務(wù)快遞智能終端技術(shù)與管理要求》
亮點(diǎn):1、智能柜的擴(kuò)展功能不局限于快件投遞,可以在快件投遞的基礎(chǔ)上,擴(kuò)展預(yù)訂、支付、退件、查詢(xún)等功能。
2、智能柜硬件要求:箱格門(mén)和鎖開(kāi)閉應(yīng)靈活,無(wú)卡碰、刮擦、停滯現(xiàn)象,各軸孔及機(jī)構(gòu)應(yīng)配合良好;電子鎖需要具備360度防插防撬,使用壽命不少于100000次,具備門(mén)狀態(tài)檢測(cè)功能;智能柜任一箱格*工作開(kāi)門(mén)次數(shù)不小于20000次。
智能柜需要具備應(yīng)急開(kāi)門(mén),在停電狀態(tài)下可以通過(guò)應(yīng)急方式打開(kāi)箱格。智能柜需要具備一維或二維條碼掃描功能。智能柜還應(yīng)具有漏電保護(hù)斷電、過(guò)載與短路保護(hù)功能,且強(qiáng)電、弱電必須分開(kāi)。人臉識(shí)別攝像頭,像素不低于200萬(wàn),廣角不低于120°,速率為30fps。遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控探頭像素不低于100萬(wàn),具備夜間監(jiān)控功能。
網(wǎng)購(gòu)商品
每件都有編碼買(mǎi)家可以追溯
網(wǎng)購(gòu)到了有質(zhì)量問(wèn)題的商品,找誰(shuí)?八成的買(mǎi)家*反應(yīng)就是找賣(mài)家。萬(wàn)一賣(mài)家不愿承擔(dān)責(zé)任,接下來(lái)的事情可就棘手了。不過(guò)今后,這個(gè)問(wèn)題有辦法解決了。每一件網(wǎng)購(gòu)的商品都有一個(gè)*的編碼,這編碼里包含了生產(chǎn)商、有效期、批號(hào)等一系列信息,通過(guò)它,買(mǎi)家可以對(duì)這件商品追根溯源。
規(guī)范:《電子商務(wù)商品編碼與追溯管理規(guī)范》
亮點(diǎn):1、電子商務(wù)商品編碼由商品標(biāo)識(shí)代碼和附加屬性信息代碼組成,其中,商品標(biāo)識(shí)代碼是電子商務(wù)商品在電子商務(wù)過(guò)程中的身份標(biāo)識(shí);而附加屬性信息代碼,包括電子商務(wù)商品的系列號(hào)、批號(hào)、生產(chǎn)日期、有效期等,是附加信息,可根據(jù)需求增加,與商品標(biāo)識(shí)代碼一起使用才具有實(shí)際含義。
2、如何看懂電子商務(wù)商品編碼?
例如:某生產(chǎn)企業(yè)的某件電子商務(wù)商品僅采用商品標(biāo)識(shí)代碼進(jìn)行編碼:(01)06901234567892。其中廠商識(shí)別代碼為6901234,項(xiàng)目代碼為56789,校驗(yàn)位為2。
例如:某生產(chǎn)企業(yè)為某件電子商務(wù)商品分配的商品編碼為(01)06901234567892(17)121200(21)ABC001。其中,廠商識(shí)別代碼為6901234,項(xiàng)目代碼為56789,校驗(yàn)位為2,有效期為2012年12月,系列號(hào)為ABC001。
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